App Actus Intermediações

Excluir sua conta

Você pode apagar a sua conta do app Actus Intermediações pelo próprio app ou por e-mail. O e-mail funciona mesmo se você já desinstalou o app.

Pelo app

Perfil
Privacidade e Dados
Excluir Conta

Abra o app e entre na sua conta.
Toque em Perfil, na barra de baixo.
Toque em Privacidade e Dados.
Toque em Excluir Conta, digite a sua senha e confirme.

O app apaga a conta na hora e volta para a tela de login.

Peça por e-mail se:

você entra com Google ou Apple. O app confirma a exclusão com a senha, e essas contas não usam senha.
a sua conta tem anúncios de carro, mesmo de carros já vendidos. Os anúncios precisam passar para outra conta antes da exclusão.

Por e-mail, sem o app

Mande um e-mail para suporte@actus.com.br com o assunto "Excluir minha conta". Escreva do e-mail que você usa no Actus. Se não tiver mais acesso a ele, coloque esse e-mail e o seu nome na mensagem.

Atendemos o pedido em até 5 dias úteis.

Pedir exclusão por e-mail

O que é apagado

Nome, e-mail, telefone e foto de perfil.
Favoritos e interesses em carros.
O seu login, que para de funcionar na hora.

O que fica guardado

Vendas já fechadas, pelo prazo que a lei fiscal exige. Se você era o vendedor, o seu nome continua no registro daquela venda.
O histórico dos carros que você viu, sem ligação com você.
O registro dos e-mails que o suporte mandou para você, com o seu endereço de e-mail.
O registro de ações na plataforma, como publicar um anúncio ou marcar uma venda. Ele continua, sem identificar você.

A Política de Privacidade explica tudo isso com mais detalhe.